1. Tuotteiden takuuaikat
| Tuoteryhmä | Takuun kesto | Ehdot |
|---|---|---|
| Ilmanvaihtoyksiköt | 2 vuotta | Ostotodistus tai sarjanumero |
| Ilmanvaihtoyksiköt (laajennettu) | 4 vuotta | Katso kohta 2 |
| Lämmityksen ohjauslaitteet (lisävarusteita lukuun ottamatta) | 4 vuotta | Ostotodistus tai sarjanumero |
| Lisävarusteet (ml. ilmankostutin) | 2 vuotta | Ostotodistus tai sarjanumero |
Takuuaika alkaa ostopäivästä. Jos laitteen valmistuspäivästä on kulunut yli kolme kuukautta ostopäivään mennessä, takuuaika lasketaan valmistuspäivää seuraavasta kolmannesta kuukaudesta alkaen.
Takuutodistus
Takuuvaateen hyväksymiseksi vaaditaan jokin seuraavista:
- Alkuperäinen ostotodistus (kuitti tai lasku) tai
- Laitteen valmistuspäivä, joka on määritetty sen sarjanumeron perusteella.
2. Ilmanvaihtolaitteiden laajennettu takuu
Airobot-ilmanvaihtolaitteille myönnetään pidennetty 4 vuoden takuu, kun molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät rekisteröintihetkellä:
- Laite on ollut yhteydessä internetiin vähintään kerran kuuden kuukauden kuluessa valmistuspäivästä.
- Loppukäyttäjä on luonut tilin Airobot-mobiilisovelluksessa ja liittänyt laitteen tiliinsä.
Laajennetun takuun voimassaolon edellytykset
Jotta laajennettu takuu pysyy voimassa koko 4 vuoden ajan:
- Laitetta on huollettava kyseisen tuotteen käyttöohjeen mukaisesti.
- Käytössä saa olla ainoastaan alkuperäisiä Airobot-suodattimia, jotka on vaihdettava 6 kuukauden välein tai useammin, jos laite tai käyttöolosuhteet sitä edellyttävät.
Suodattimet ovat kuluvia osia, eivätkä ne kuulu tämän takuun piiriin. Muiden kuin alkuperäisten suodattimien käyttö tai suodattimien säännöllisen huollon laiminlyönti voi mitätöidä laajennetun takuun.
3. Takuun kattavuus
Takuuaikana Airobot tai valtuutettu huoltokumppani korjaa tai vaihtaa oman harkintansa mukaan kaikki komponentit tai osat, joiden on todettu olevan viallisia materiaali- tai valmistusvirheiden vuoksi.
Tämä takuu ei kata seuraavia asioita:
- Vahingot, jotka johtuvat väärinkäytöstä, huolimattomuudesta, onnettomuuksista tai virheellisestä käsittelystä.
- Tuotteeseen tehdyt muutokset ilman Airobotin kirjallista lupaa.
- Tavallinen kuluminen, mukaan lukien naarmut, kolhut ja ulkonäölliset vauriot.
- Kulutusosat, mukaan lukien suodattimet (ellei tuotteessa ole vikaa toimitushetkellä).
- Nesteiden, äärimmäisten lämpötilojen, ylijännitteen, salamaniskun tai muiden ympäristöolosuhteiden tai laitteen nimelliskäyttöalueen ulkopuolella olevien tekijöiden aiheuttamat vauriot.
- Ohjelmistoon liittyvät ongelmat, jotka johtuvat asiakkaasta, kolmannen osapuolen sovelluksista tai Airobotin vaikutusvallan ulkopuolella olevista tekijöistä, mukaan lukien tietojen menetys tai vioittuminen.
- Lisävarusteet tai osat, jotka eivät sisälly alkuperäisen tuotteen toimitukseen.
4. Takuuvaatimuksen esittäminen
Takuuvaatimuksen tekemiseksi omistajan on otettava yhteyttä jälleenmyyjään tai Airobotin asiakastukeen valmistajan verkkosivuston kautta. Seuraavia tietoja saatetaan tarvita:
- Todiste alkuperäisestä ostosta.
- Ongelman kuvaus.
- Kuvat tai muut pyydetyt lisätiedot.
5. Korjaus tai vaihto
Mikäli takuun piiriin kuuluva vika vahvistetaan, tuote korjataan tai vaihdetaan vastaavanlaiseen tuotteeseen Airobotin harkinnan mukaan.
Korjatuille tai vaihdetuille tuotteille myönnetään pidempi seuraavista: alkuperäisen takuuajan jäljellä oleva aika tai 6 kuukautta korjaus- tai vaihtopäivästä.
6. Asennus ja huolto: pääsy
Airobot-laitteet vaativat säännöllistä huoltoa, ja ne on asennettava helposti saavutettavaan paikkaan. Kunkin tuotemallin kohdalla on määritelty huoltoa varten vaadittava vähimmäistila — katso asiaankuuluva asennusohje.
Jos asennusolosuhteet eivät salli huollon turvallista suorittamista, Airobot tai sen valtuutettu huoltokumppani pidättää oikeuden lykätä huoltoa tai korjausta, kunnes tarvittavat pääsyolosuhteet täyttyvät.