1. Garantijas termiņi atkarībā no produkta
| Preču kategorija | Garantijas termiņš | Nosacījumi |
|---|---|---|
| Ventilācijas iekārtas | 2 gadi | Pirkuma apliecinājums vai sērijas numurs |
| Ventilācijas iekārtas (paplašināts) | 4 gadi | Skatīt 2. sadaļu |
| Sildierīču vadības ierīces (izņemot piederumus) | 4 gadi | Pirkuma apliecinājums vai sērijas numurs |
| Piederumi (t. sk. gaisa mitrinātājs) | 2 gadi | Pirkuma apliecinājums vai sērijas numurs |
Garantijas termiņš sākas no pirkuma dienas. Ja pirkuma brīdī kopš ierīces ražošanas dienas ir pagājuši vairāk nekā trīs mēneši, garantijas termiņu skaita no trešā mēneša pēc ražošanas dienas.
Garantijas apliecinājums
Lai apstiprinātu garantijas prasību, ir nepieciešams viens no šiem nosacījumiem:
- Oriģināls pirkuma apliecinājums (čeks vai rēķins) vai
- Ierīces ražošanas datums, kas noteikts pēc tās sērijas numura.
2. Paplašinātā garantija ventilācijas iekārtām
Airobot ventilācijas iekārtām tiek piešķirta pagarināta 4 gadu garantija, ja reģistrācijas brīdī ir izpildīti abi šie nosacījumi:
- Ierīce ir bijusi savienota ar internetu vismaz vienu reizi sešu mēnešu laikā kopš tās ražošanas datuma.
- Lietotājs ir izveidojis kontu mobilajā lietotnē „Airobot“ un savienojis ierīci ar savu kontu.
Paplašinātās garantijas saglabāšanas nosacījumi
Lai pagarinātā garantija būtu spēkā visus četrus gadus:
- Ierīce ir jākopj saskaņā ar attiecīgā produkta lietošanas instrukciju.
- Ir jāizmanto tikai oriģinālie „Airobot“ filtri, kurus jāmaina ik pēc 6 mēnešiem vai biežāk, ja to norāda ierīce vai lietošanas apstākļi.
Filtri ir patērējamas detaļas, un uz tiem neattiecas šī garantija. Neoriģinālu filtru izmantošana vai regulārās filtru apkopes neveikšana var izraisīt pagarinātās garantijas zaudēšanu.
3. Garantijas segums
Garantijas perioda laikā Airobot vai autorizēts servisa partneris pēc saviem ieskatiem remontēs vai nomainīs jebkuru komponentu vai detaļu, kas atzīta par defektīvu materiālu vai ražošanas defektu dēļ.
Šī garantija neattiecas uz:
- Božājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, nolaidības, negadījumu vai nepareizas rīcības dēļ.
- Izmaiņas, kas veiktas produktā bez uzņēmuma „Airobot“ rakstiskas atļaujas.
- Normāls nolietojums, ieskaitot skrāpējumus, ieplēsumus un kosmētiskus bojājumus.
- Patērējamas detaļas, tostarp filtri (izņemot gadījumus, kad defekts ir konstatēts piegādes brīdī).
- Božājumi, ko izraisa šķidrumi, ekstremālas temperatūras vai vides apstākļi, kas neatbilst ierīces nominālajam darbības diapazonam.
- Ar programmatūru saistītas problēmas, ko izraisījis klients, trešo personu lietojumprogrammas vai apstākļi, kas ir ārpus Airobot kontroles, tostarp datu zudums vai bojājumi.
- Piederumi vai komponenti, kas nav iekļauti oriģinālajā produktā.
4. Garantijas prasības iesniegšana
Lai iesniegtu garantijas prasību, īpašniekam jāsazinās ar izplatītāju vai Airobot klientu atbalsta dienestu, izmantojot ražotāja tīmekļa vietni. Var būt nepieciešams iesniegt šādu informāciju:
- Oriģinālā pirkuma apliecinājums.
- Problēmas apraksts.
- Fotoattēli vai cita pieprasītā papildu informācija.
5. Remonts vai nomaiņa
Ja tiek apstiprināts segtais defekts, produkts tiks remontēts vai aizstāts ar produktu ar līdzīgām specifikācijām pēc Airobot ieskatiem.
Remontētiem vai aizvietotiem produktiem tiks piemērots ilgākais no šiem termiņiem: atlikušais sākotnējais garantijas periods vai 6 mēneši no remonta vai aizvietošanas dienas.
6. Uzstādīšana un apkopes piekļuve
Airobot ierīcēm nepieciešama regulāra apkope, un tās jāuzstāda viegli pieejamā vietā. Katram produktu modelim ir norādīts minimālais nepieciešamais atstarpes lielums apkopes veikšanai — skatieties attiecīgo uzstādīšanas rokasgrāmatu.
Ja uzstādīšanas apstākļi neļauj veikt drošu apkopi, Airobot vai tā autorizētais servisa partneris patur tiesības atlikt apkopi vai remontu, līdz tiks nodrošināti nepieciešamie piekļuves apstākļi. Tas neietekmē garantijas spēkā esamību.